Déterminer la fiabilité et l’autorité d’une source : contenu E-E-A-T friendly.

Parmi les critères dorénavant formalisés par Google via E-E-A-T, il y a l’expertise et l’autorité. Pour la création des contenus, nous sommes dans l’obligation d’être extrêmement exigeants en ce qui concerne les sources utilisées. Sont-elles réputées ? Ont-elles été validés par les professionnels de ce secteur ? Est-ce pertinent ? Quelle différence entre l’expérience, l’expertise et l’autorité ?

Pour répondre à ces questions, Euphonie Studio a produit un épisode de podcast dédié à la question de la fiabilité et l’autorité des sources. Ce podcast est contenu audio créé par Euphonie Studio, une marque d’ASSONANCE pour les projets éditoriaux de l’agence.

Dans cette discussion, vous pourrez entendre :

• Syphaïwong BAY, (🐦‍⬛ @ecribouille) fondatrice d’ASSONANCE pour le point de vue Content Marketing ;

• Eva Belgherbi, (🐦‍⬛ @berthe_chorizot), chercheuse et thésarde en histoire de l’art (carnet Hypotheses.org) pour le point de vue scientifique ;
  Portrait : ©Ennio Grazioli

• Julie Guesdon (🐦‍⬛ @guesdon), journaliste en cet instant du côté de Paris-Normandie et du Club de la Communication et de la Presse de Normandie pour le point de vue journalistique.

Extraits choisis :

Est-il plus facile aujourd’hui de devenir une source d’autorité grâce à une publication ?

Nous constatons que de nos jours, il est plus facile d'accéder à l'expertise et aux connaissances directement en ligne, ce qui peut être avantageux car cela raccourcit le chemin vers l'information pertinente. Cependant, nous soulevons également des préoccupations concernant la validation et la fiabilité de ces données diffusées sur le Web. Par exemple, dans le domaine de la cuisine, beaucoup de personnes publient des livres sans nécessairement avoir une expertise validée, ce qui peut conduire à la propagation d'informations erronées. Le même phénomène est observé dans le domaine de l'histoire de l'art, où des sujets tels que les études de genre sont devenus populaires, mais où certaines publications manquent de fondement scientifique et sont faites par des personnes inexpérimentées. Cela contraste avec des chercheurs et des experts qui ont suivi des formations académiques et ont acquis une expérience significative dans leur domaine. Cette prolifération de contenu non validé en ligne pose des défis pour nous, qui devons trier et distinguer les sources crédibles des sources moins fiables.

Comment sélectionner une source quand nous sommes contraints par le temps ?

Le processus de réalisation d'articles dépend de l'urgence et du temps disponible. L'audiovisuel, par exemple, exige parfois des délais très courts, ce qui peut conduire à solliciter des interlocuteurs opportuns, même s'ils ne sont pas nécessairement des experts dans le domaine abordé. Cela engendre engendre des problèmes de fiabilité. Lorsqu'il y a plus de temps, la démarche consiste à rechercher des sources universitaires fiables et à contacter des experts pour des entretiens et des interviews. Cependant, même les sources universitaires peuvent manquer d'objectivité, car les chercheurs ont leurs propres intérêts à défendre. Ainsi, le recoupement d'informations auprès de différentes personnes devient essentiel pour obtenir une vision plus équilibrée et se rapprocher de la vérité. Il est indispensable d’éviter de se fier à une source unique.

Une source fiable et d’autorité peut avoir un point de vue biaisé.

Les biais dans les interviews et la recherche d'informations existent. Il arrive souvent que les personnes interviewées répondent en fonction de ce qu'elles pensent que nous voulons entendre. Cela va créer ainsi un biais de confirmation. Pourtant, le plus important est sans aucun doute le fait d'obtenir des réponses authentiques en encourageant les interviewés à raconter ce qui s'est réellement passé. Le biais existe également dans la recherche académique, où les chercheurs sont influencés par leurs lectures et leurs sources, ce qui peut entraîner des hypothèses biaisées. Personne n'est exempt de biais, car nous sommes tous des humains et que même dans la méthodologie de recherche, des choix sont faits. Ces derniers peuvent créer des distorsions !

Les manières de rechercher et consommer des informations évoluent avec le temps

Il y a une évolution des pratiques d'accès à l'information avec l'avènement des réseaux sociaux et des applications mobiles. De plus en plus de personnes ne savent pas comment rechercher une information de manière approfondie et s'informent principalement à travers des plateformes comme TikTok ou Instagram. Cependant, on peut s’interroger en ce qui concerne la fiabilité et la neutralité de ces plateformes gérées par des entreprises privées qui peuvent censurer certains contenus. Cette dépendance aux plateformes numériques peut affecter la perception de l'information et l'accès aux sources et aux experts, car l'expérience personnelle peut prévaloir sur des études et des analyses plus rigoureuses. Le financement des études et l'influence possible des lobbies sur les résultats présentés au public rendent les choses difficiles pour le grand public. Il devient complexe de distinguer les sources fiables. La sensibilisation du grand public à ces enjeux est un défi.